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Danke, dass Sie bei Miyooou eingekauft haben.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie problemlos eine Rückerstattung erhalten. Folgen Sie einfach den Anweisungen und stellen Sie einen Rückgabeantrag auf der Seite Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team, um Rücksendeanweisungen und eine Rücksendeadresse zu erhalten.

1、Rückgaberecht

– Alle Einkäufe können zurückgegeben werden innerhalb
30 Tagen
ab dem Datum der Lieferung zurückgegeben werden.
– Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, und alle Teile des Pakets müssen intakt sein. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich, und es wird keine Rückerstattung gewährt.
– Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

2、Kauf nicht rückgabeberechtigt


Endverkaufsartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
.
– Sie müssen uns per E-Mail ein Foto schicken, auf dem das Problem/der Defekt zu sehen ist, nachdem Sie den Rückgabeantrag online gestellt haben.

Anmerkung:
Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.

3、Wie Sie Ihre Rückkehr durchführen


Schritt 1:
Klicken Sie auf die Schaltfläche “
Bestellung verfolgen
” im unteren Menü unserer Homepage, dann geben Sie Ihre
E-Mail Adresse
und
Bestellnummer
entsprechend.

Schritt 2:
Es gibt eine “
Rückkehr
” Schaltfläche in der jeweiligen Bestellung. Sie müssen darauf klicken, um den Rückgabeantrag einzureichen. Sie erhalten dann innerhalb von 48 Stunden eine Genehmigung und eine Rückgabeadresse per E-Mail.

Schritt 3:
Geben Sie nach der Rücksendung des Pakets auf der Bestellseite die Daten für die Rücksendung ein (Loggen Sie sich auf unserer Website ein und klicken Sie auf “
Sie – Bestellliste – Nachverkaufshistorie – Detailanzeige – Rücksendung
“, um die Rücksendedaten einzugeben).

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benötigen wir 3 bis 7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.


4、Gute Erinnerung

vor der Rückkehr


Die Artikel dürfen NICHT an die Adresse zurückgeschickt werden, die auf dem Paket steht, das Sie erhalten haben.
Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
– Die Rücksendung von Paketen muss genehmigt werden.
Rücksendeanträge, die nicht vom Kundendienst autorisiert wurden, werden nicht berücksichtigt.
Bitte stellen Sie einen Rückgabeantrag online oder
kontaktieren Sie uns
bevor Sie zurücksenden.
– Bitte vergewissern Sie sich, dass der/die Artikel, die Sie zurückschicken, mit Ihrem Rückgabeantrag übereinstimmen. Fügen Sie keine zusätzlichen, nicht aufgeführten Posten hinzu.

5、Schnelle Erstattung

– Schicken Sie den zurückgegebenen Kauf in der Originalverpackung mit dem Produktanhänger an unser Rückgabezentrum zurück. Sobald das zurückgesendete Paket das Rückgabezentrum erreicht, wird die Rückerstattung auf Ihr Miyooou Wallet oder das ursprüngliche Zahlungskonto (oder andere Rückerstattungsmethoden) entsprechend Ihrer Anfrage innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ausgestellt.

Anmerkung:
Im Allgemeinen werden die ursprünglichen Versandkosten für eine Bestellung (falls vorhanden) nicht zurückerstattet.


6、Wallet Credit Refund(
Schneller, mehr und sicherer
)

– Sie können auf Ihr Guthaben in der Brieftasche zugreifen, wenn Sie einen Artikel zurückgeben und sich dafür entscheiden, ein Guthaben in der Brieftasche anstelle einer Bargeldrückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zu erhalten. Das Guthaben kann jederzeit für zukünftige Einkäufe auf Miyooou verwendet werden, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
– In der Regel dauert es 24 Stunden, bis der Betrag in Ihrer Kreditgeldbörse erscheint.

7、Austauschpolitik


Ein Umtausch ist zur Zeit nicht möglich.
Alle Umtauschanträge werden als Rückerstattung bearbeitet. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie Ihren Kauf zur Erstattung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

8、Auftragsstornierung

– Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird.

Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfrage, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Bitte senden Sie ein Hilfeticket von
Kontakt
wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.x-

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